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怎么评估长沙拓展训练的实际效果?
第一级叫做反应性评估,就是说在培训的现场氛围怎么样,大家的参与度高不高,反应热烈与否,有没有感觉到学到东西,有没有感觉到有一些心得。
第二级叫做学习性评估,也就是在培训结束以后,这些人是否真正学习到了东西,吸收到了新鲜的理论,一般通过测试的方式来解决这个评估。
第三级叫做行为性评估,就是这个培训是否改变了这些人的行为,也就是有没有转化在日常行为上,思维上接受了之后,是不是形成了行为上的改变。
第四层叫做绩效性评做成,也就是这个培训完了以后,对这些参训人员的行为的改变导致了什么样的一种绩效结果。
由上可见,要做到第一层和第二层,对于一个培训来说是比较容易的,但是要做到第三层和第四层,就不是培训本身所能做到的。要做到这个东西,必须有相应的制度政策,培训体系去相应配套。
有些人对培训抱有太高的期望,认为培训是万能的,不要指望着靠培训就能够提升绩效,这其实是很天块的想法,要想通过培训来改变绩效,那必须通过培训来影响人的思维,从而让人产生行为上的改变。但是要让员工改变行为,就必须通过公司的政府来做引导和激发。
有一些企业并没有营造出这种改变的氛围和基因,或者说没有相应的培训体系做保障,却指望通过做做培训就去改变绩效。这个想法本身就是错误的,而当培训不能提升绩效的时候,他们就简单的认为培训是无用的。回想到我们的学习,一个班的老师教出来的学生,成绩却是天差地别,难道自己成绩差是因为学习没有用咯?培训无用和无培训万能本质上都是一样的,有失公正的。
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